À garder sous la main
La check-list avant de signer un devis, en PDF
Douze points à passer en revue, devis en main, réunis dans un PDF à garder ou à imprimer. Laissez votre adresse e-mail : il vous arrive en pièce jointe.
- Gratuite, sans compte
- Un seul envoi, pas de publicité
Le détail
Les douze points, un à un
Devis en main, prenez-les dans l'ordre. Chaque point laissé sans réponse est une question à poser à l'entreprise avant de vous engager.
L'entreprise
Avant même de lire le devis : qui est en face, et que disent les registres publics.
- Vérifier que l'entreprise existe et est activeCherchez le nom ou le SIRET dans les registres officiels : société immatriculée, statut actif, pas de cessation. La vérification est gratuite sur arnaque-travaux.com et prend trente secondes.
- Regarder l'ancienneté et l'activité déclaréeUne société immatriculée il y a trois mois qui propose une réfection complète de toiture mérite plus de questions qu'une entreprise établie. L'activité déclarée doit correspondre aux travaux proposés.
- Chercher les signalements d'autres particuliersConsultez la fiche de l'entreprise : signalements de particuliers, réponses de l'entreprise, faits datés. L'absence de signalement sur une fiche récente n'est pas une garantie, juste un manque de recul.
- Exiger l'attestation d'assurance décennaleCelle de l'année en cours, au nom exact de l'entreprise, couvrant l'activité concernée par vos travaux. Sans elle, un défaut majeur dans les dix ans reste à votre charge. À obtenir AVANT de signer.
Le devis
Le document lui-même : ce qu'il doit contenir, et les chiffres à contrôler.
- Contrôler les mentions obligatoiresIdentité et SIRET de l'entreprise, date, adresse du chantier, détail des prestations, prix HT et TTC, taux de TVA, durée de validité de l'offre. Un devis incomplet se renvoie pour correction, pas pour signature.
- Exiger le détail ligne par ligneQuantités, unités, prix unitaires, matériaux désignés. Un forfait global vague ne permet ni de comparer, ni de contester : chaque poste doit pouvoir se lire seul.
- Vérifier le taux de TVA10 % ou 5,5 % seulement sous conditions (logement achevé depuis plus de deux ans, attestation signée). Un taux réduit appliqué sans justification engage aussi le client en cas de contrôle.
- Limiter l'acompte et refuser les espècesL'usage est autour de 30 % à la commande, avec un échéancier lié à l'avancement réel du chantier. Jamais la totalité d'avance, jamais en espèces, toujours contre une facture d'acompte.
- Faire écrire les délaisDate de début, durée d'exécution, et ce qui se passe en cas de retard. Un délai oral n'existe pas : ce qui n'est pas écrit ne se réclame pas.
Les pratiques
Les signaux commerciaux qui doivent faire lever le stylo avant de signer.
- Refuser l'urgence fabriquée« Offre valable aujourd'hui seulement », démarchage après « un chantier dans le quartier » : aucune vraie entreprise ne conditionne un prix à une signature immédiate. En démarchage à domicile, vous disposez de quatorze jours de rétractation.
- Se méfier des aides et labels trop beaux« Isolation à 1 euro », aides « avancées » par l'artisan, certifications invérifiables : vérifiez toute aide sur les sites officiels (france-renov.gouv.fr) avant de vous engager, jamais sur la seule parole du commercial.
- Garder une trace écrite de toutDevis signé avant le début des travaux, avenant écrit pour toute modification, photos datées avant chantier, échanges par e-mail plutôt qu'au téléphone. En cas de litige, le dossier se construit avant le problème.
Le devis est déjà entre vos mains ? Faites-le analyser : l'entreprise et les mentions obligatoires sont contrôlées gratuitement, point par point.
Analyser mon devisÀ vous de jouer
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Le nom de l'entreprise suffit. Trente secondes maintenant peuvent vous épargner des mois de recours.
La recherche est gratuite, sans compte, sur sources officielles.